BẢO HÀNH ĐỔI TRẢ

1. Đối với máy mới (MacBook, iPhone, iPad) New Seal, chưa Active, thời hạn BH là 12 Tháng theo tiêu chuẩn Apple, tính từ ngày mua hàng thể hiện trên Phiếu Bảo Hành hoặc theo Số Seri máy được gán trực tiếp trên hệ thống cửa hàng Hoàng Táo Mỹ.
2. Đối với máy mới (MacBook, iPhone, iPad) New Seal nhưng đã Active Online hay còn gọi là máy ATO, thời hạn BH dựa trên thời gian Active của máy theo tiêu chuẩn của Apple , nếu dưới 6 tháng, sẽ được hỗ trợ BH để đảm bảo thời hạn BH ít nhất là 3 tháng.
3. Đối với máy (MacBook, iPhone, iPad) Openbox, Like New, 99% hoặc Used thì thời hạn BH là 3 tháng, tính từ ngày mua hàng thể hiện trên Phiếu Mua Hàng, tem dán trên sản phẩm hoặc theo số Seri máy được gán trực tiếp trên hệ thống cửa hàng Hoàng Táo Mỹ.
4. Cáp sạc, củ sạc mua tại cửa hàng Hoàng Táo Mỹ thời hạn BH là 12 tháng, tính từ ngày mua hàng thể hiện trên Phiếu Mua Hàng, tem dán trên sản phẩm hoặc theo số Seri máy được gán trực tiếp trên hệ thống cửa hàng Hoàng Táo Mỹ.
5. Các phụ kiện chính hãng của Apple khác như: Airpods. Apple pencil, Keyboard, Mouse, …. Mới New Seal sẽ được bảo hành theo đúng điều kiện BH của APPLE đề ra.
6. SẢN PHẨM ĐÃ MUA SẼ ĐUỌC HỖ TRỢ 1 ĐỔI 1 TRONG VÒNG 7 NGÀY NẾU CÓ PHÁT SINH LỖI KỸ THUẬT CỦA NHÀ SẢN XUẤT, VÀ BUỘC PHẢI ĐẢM BẢO CÁC YẾU TỐ VỀ VIỆC TỪ CHỐI BH.

***Quy định về việc từ chối bảo hành khi không đáp ứng các tiêu chuẩn bảo hành của Apple như sau :

1. Số Series máy, kiểu máy trên sản phẩm không trùng hợp với số Sê-ri máy, kiểu máy trên Phiếu Bảo Hành, Phiếu Mua Hàng hoặc theo số Seri đã gán trên thống của cửa hàng Hoàng Táo Mỹ.
2. Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, sét đánh, hỏa hoạn.
3. Sản phẩm bị rớt , móp , bể , trầy xước nặng nhiều nơi, và đã chịu tác động bởi các tác nhân Vật Lý khác.
4. Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng theo hướng dẫn, do nguồn điện không đúng, không ổn định, do cập nhật phần mềm không đúng kỹ thuật, dấn đến hư hỏng bộ nguồn, các thiết bị nhận và phát sóng điện thoại, 3G, Wifi, Bluetooth, ổ lưu trữ Flash. (Lỗi do người dùng)
5. Màn hình xuất hiện từ 1 – 4 điểm chết , màn hình hở sáng góc , màn hình bị sọc , bị chảy mực hoặc chết hẳn trong quá trình sử dụng do va đập.
6. Sản phẩm bị rỉ sét, ố bẩn do ăn mòn hay do chất lỏng đổ vào.
7. Sản phẩm có dấu hiệu đã tháo lắp, sửa chữa, thay thế linh kiện ở những nơi khác ngoài các trạm bảo hành của hãng.
8. Các phụ kiện kèm theo sản phẩm không có tem của cửa hàng Hoàng Táo Mỹ.

CHẾ ĐỘ HẬU MÃI TRỌN ĐỜI MÁY:

1. Cài đặt miễn phí phần mềm, hỗ trợ cài đặt máy về trạng thái ban đầu, cài đặt hệ điều hành…
2. Thu mua, hỗ trợ nâng cấp đời máy với mức giá luôn luôn ưu đãi, có lợi nhất cho khách hàng.
3. Tư vấn miễn phí tất cả các ngày trong tuần từ 9:00-22:00.